Estamos a punto de finalizar una de las etapas más activas en Oh my Cut! en relación a las numerosas colaboraciones que han ido surgiendo en estos últimos meses tales como conferencia, ponencias, y charlas en las que la marca ha estado presente de una forma u otra.
A través de nuestro CEO Kiko Medina, y el Departamento de Comunicación y Marketing de Oh my Cut! hemos trasladado los conceptos de negocio a oyentes de todo tipo desde estudiantes, a empresario y futuros emprendedores. Con un mensaje claro: gracias al esfuerzo, trabajo, y dedicación por nuestro proyecto de marca podemos posicionar Oh my Cut! como un referente en el sector peluquería. Nuestra marca es única e innovadora, y así es cómo hemos querido transmitirla.
Comenzamos en marzo con una "Ponencia en el Centro de Excelencia de Benissa en Alicante", por parte de Kiko Medina, en la que cerró los actos de formación de emprendedores y empresarios alicantinos.
En abril colaboramos con la Universidad Cardenal Herrera CEU de Elche y los alumnos de 3º y 4º de Empresariales interesados en nuestra marca, con una "Conferencia sobre el modelo Oh my Cut!". Además Kiko Medina, estuvo presente como representante de la marca en las Conferencias de las Semana de la Internacionalización de Alicante Global con "Empresarios de Éxito Internacional".
Además en abril tuvo lugar nuestra sesión de trabajo con equipos de Oh my Cut! "Mastery Sessions VI", con unas jornadas de formación y trabajo para continuar con el crecimiento de la marca. Así como las formación para Managers de Oh my Cut! "MNGRS 360º".
En el mes de mayo recibimos el premio de la Asociación de Empresarios Desayuno de Negocios, en la II Gala Solidaria a "Mejor Trayectoria Empresarial" para Kiko Medina. Un acto en el que estuvimos junto con otras empresas de la zona, y pudimos celebrar el el rápido crecimiento de nuestra marca.
En el mes de junio estuvimos presentes en el I Foro de Empleo y Talento de la ciudad de Elche, participando en la mesa redonda de "Empresas de Éxito" junto con marcas como Clavei, Hawkersco y Fromthebench.
Y para finalizar os comunicamos a todos que el próximo 13 de julio, Kiko Medina CEO de Oh my Cut! impartirá una clase magistral sobre la gestión de salones de peluquería: "Salón 360: Gestionando salones de peluquería y belleza" en Mediterránea Formación. Si te interesa nuestra fórmula de negocio y el sector de la peluquería y belleza, esta clase está pensada para ti. No te la puedes perder!
Estamos seguros que en los próximos meses continuaremos en la misma línea de trabajo, mostrando nuestro know how a empresarios y emprendedores.
Enjoy it! Enjoy Oh my Cut!
Buenas tardes quería expresar mi queja por el mal trato recibido hoy a las 7 de la tarde en el centro de Capitán Haya por la peluquera morena, delgada de pelo largo , de muy malas formas se ha dirigido a mi , esto ha provocado que me haya ido del establecimiento y con la promesa de no volver mas, gracias, un saludo.
Hola Marisol,
Nos informan de Atención al Cliente que ya está tramitada tu queja. Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Todos y cada uno de los mensajes que recibimos nos hacen crecer cada día ofrecer lo mejor de la marca. Gracias de nuevo! Saludos! OMC!
Buenos días, me gustaría contaros que me pasó unos dias atras en la franquicia de oh my cut Torrevieja, fui con una amiga a medio dia y para nuestra sorpresa nos comenta la peluquera que no nos puede atender porque tiene en 20 minutos a 2 clientas que han sacado cita por la app y no le da tiempo a atendernos… nos explica como podemos pedir cita y que si nos queremos esperar una hora… en ese momento nos marchamos y más tarde me dispongo a utilizar dicha app tras una hora de espera y al ver que no se ponian en contacto conmigo decido ir a la peluqueria y me dicen que ha ocurrido un error en la app y han saltado mi turno… y ya no les da tiempo a atenderme puesto que cierran en 2 horas y tienen otras clientas delante. Me invitan a que vaya al día siguiente y educadamente declino su oferta, 2 oportunidades me parecen suficientes y en mi humilde opinión la app n hace otra cosa más que complicar la atención. Gracias.
Hola María, muchas gracias por contactar con nosotros en relación a tu queja de nuestra OhApp!. Hemos rebotado tu mensaje a Atención al Cliente para que contacte contigo. Gracias.
Saludos, OMC!
Hola no he visto ningún numero de telefono en la entrada de la peluqueria en Murcia. como puedo pedir cita?
Hola Virginia,
En Oh my Cut! no trabajamos con cita previa en nuestros salones para servicios de peluquería. Trabajamos con solicitud de turno. Puedes coger tu turno de dos formas, una directamente desde nuestros salones y otra forma a través de la aplicación móvil que hemos creado para que el turno y la espera os resulte más cómoda, fácil y sencilla. Te adjunto enlace para que puedas acceder y descargarla:
http://controldeturnos.es/descarga.aspx
Gracias! Saludos, OMC!
He visitado vuestro local en Barcelona en la calle Muntaner y para mi sorpresa han querido cobrarme un tratamiento que habia rechazado previamente y que no me habian aplicado. Ante mi negativa me han comentado que el acondicionador era el tratamiento cuando nunca me lo han cobrado como extra. Es más siempre te lo aplican después del champú sin preguntar. He salido decepcionada.
La idea es novedosa, pero es “buena” puediendo ser “perfecta”. El no facilitar tiempo orientativo de espera es bastante desquiciante para el cliente y para cualquier ser humano que se precie. En general, todas las malas opiniones hacia la firma giran en torno a esta limitación de nuestro tiempo al no saber cuántos turnos nos quedan. Esto hace que podamos perder una tarde revoloteando por el barrio pendientes del móvil para no perder el turno. Si sabemos que nos quedan 10 turnos podemos aprovechar para llenar ese tiempo. Creo que es un concepto que se puede mejorar. “Para qué ser buenos pudiendo ser los mejores”.
Sois un desastre uno pienso volver. En madrid después de teñirme y con todo tinte en la cabeza me dicen que no hay agua caliente que se les ha acabado el termo. Cuando me quejo una de las peluqueras me dice que no pasa nada que toda la vida ha sido así. Yo debo ir a otras peluquerías donde la temperatura del agua la decides tú y hay agua caliente
Vergonzoso el trato recibido ayer en la calle Maldonado de Madrid. Solicité cita por internet y cuando me avisaron de que quedaban pocos números salí de casa. Cual es mi sorpresa cuando llego que el chico que me atiende me dice que ya ha pasado mi turno y q tengo que esperar un buen rato. Veo en la pantalla marcado el 67, yo tengo el 68 y le pregunto a la chica que está esperando que cuál tiene y me dice que el 69!!!! Mi turno no había pasado!!!! Se lo explico al chico y su contestación fue en un tono muy despota y actitud chulesca: que no, que no! Que me ponga otra vez a la cola! Han perdido una clienta en este centro! Espero que no le pase a nadie más.
Muchas gracias por hacernos llegar tu comentario. Por favor , escríbenos a teatendemos@ohmycut.com para explicarnos lo sucedido. Saludos, OMC!
QUEJA Y DESCONTENTO.
Buenas.
Soy Rosa, clienta de Ho My Cut desde hace 8 años en peluquería y dos años en estética, especialmente en pedicura.
Como franquicia me gusta mucho y he probado varias peluquerías, como la de Gran Via, Cirilo Amorós, Primado Reig, calle Alboraya, etc…
Hace dos años que acudo a la peluquería de la calle del Mar, conociendo a Noelia y llegamos a congeniar bastante, sin ningún problema.
La semana pasada, como de costumbre, fui el viernes hacerme la pedicura y me ofreció un esmalte que había llegado como novedad.
Al rato de terminar la sesión, estando en casa, se fue abolsando el esmalte de las uñas. Le llame para comentárselo y me dijo que me pasara el lunes, que me haría las uñas que estuviesen mal……yo habría hecho todas las uñas, supuesto que está mal el esmalte, pero no fue así.
Al día siguiente vuelvo a tener el mismo problema, se abolsa el esmalte creando unas burbujas.
Vuelvo a llamar para comentarlo y ya me dicen que el problema es mío, que son mis pies.
Que si quiero que me lo arreglen he de hacerme otra pedicura, abonando nuevamente el coste y pondrían en mismo esmalte, ya que consideran que el problema es mío.
Al no estar de acuerdo con la solución, he perdido tres tardes y sé que es el esmalte y no soy yo, ya que en dos años no me había pasado) acudo a otra Ho My Cut en la calle Micer Maco.
Aquí me atiende la señorita Salome, y sin decir donde me habían hecho las uñas, me indica que los pies están perfectos, que lo que pretenden es hacer más caja..
Esta chica me los arregla y quedan perfectos, como siempre.
Lo que no hay derecho es que por 10 euros que cuesta el servicio, y una clienta que se desplaza cuatro kilómetros por que esta “contenta con su estaticen”, le dejen de lado de esta manera, por un afán económico.
Vuelvo a recalcar que con la franquicia estoy muy contenta, pero no con el trato y las formas que he recibido de este franquiciado.
Pondré una reclamación con las hojas de la Generalitat que ha de tener la tienda.
Atentamente;
Rosa.
Buenos días Rosa, te agradecemos mucho que te hayas puesto en contacto con nosotros pues todas y cada una de las quejas y sugerencias que nos trasladan nuestros clientes son atendidas. Por nuestra parte facilitaremos tu queja al departamento correspondiente. Aún así nos gustaría informarte de que dispones de una encuesta de satisfacción para hacernos llegar tu valoración sobre nuestros salones. Si has facilitado tu correo tras la visita recibirás un mail con la misma. Es muy sencilla y fácil de responder. Gracias. Saludos, OMC!